NS - Koers houden
als de praktijk voorrang vraagt
Leiderschapsontwikkeling binnen NS Operatie
De vraag
De richting was helder. Maar hoe zorg je dat die ook iedere dag zichtbaar wordt in de praktijk?
Bij NS Operatie komt er nogal wat voorbij. Een storing die nú opgelost moet worden. Een trein die weer de dienstregeling in moet. Veiligheid. Planning. Productie. Mensen die iets van je nodig hebben. En ondertussen is er een koers waar je niet een paar maanden, maar een paar jaar aan bouwt.
De vraag van directeur Onderhoud & Service Laurens Vahl was:
- Hoe houd ik die richting vast als de dagelijkse praktijk voortdurend om aandacht vraagt?
En welke plek heb ik daarin als leider?
De begeleiding
We werkten met wat er op zijn bureau en in zijn gesprekken terechtkwam. Sparren, situaties uitpluizen, rollenspellen en soms heel praktisch oefenen. We keken naar zijn plek en verantwoordelijkheid als leider. Wanneer moet je iets doen en wanneer juist niet? Hoe houd je de gekozen richting vast zonder overal zelf tussen te gaan zitten? En we oefenden met gewicht innemen in gesprekken. Minder woorden. Rustiger ademen. Zeggen wat je te zeggen hebt, een vraag stellen en dan ook gewoon even stil kunnen zijn.
Een van onze sessies deden we op de fiets. We reden veel trager dan we allebei gewend waren. Dat klinkt eenvoudig. Dat was het niet.
Want wat gebeurt er als iemand je inhaalt en je niet aanpikt? Doe je dan nog wel je best? Vanwaar eigenlijk die haast? Welke pot met goud of kilo's liefde liggen er aan het einde van de rit op je te wachten als je maar hard genoeg gaat? En zelfs: wie staat er in gedachten boos langs de kant als je zo traag rijdt?
Door iets heel gewoons anders te doen, raken vaste patronen even ontregeld. En wordt voelbaar wat normaal zo vanzelfsprekend is dat je het niet eens meer ziet.
Zo kwamen persoonlijke ontwikkeling, dagelijks leiderschap en de ontwikkeling van de organisatie bij elkaar.
Opdrachtgever
“Met een fijne, rustige werkwijze waarbij aandacht is voor de persoon, het lichaam, humor en luchtigheid, weet Bastiaan tot de kern te komen. Met praktische tips kun je aan de slag in het dagelijks leven met alles wat op je pad komt. De systemische opstellingen hielpen. Ik heb dit als de meest waardevolle en persoonlijke begeleiding in mijn werkzame leven tot nu toe ervaren.”
Laurens Vahl - Directeur Onderhoud & Service, NS